提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6964：好评
还是要说一下酒店前台的服务很不专业，朋友没有带身份证，多次电话前台不给解决方案就是说不行，前台小姑娘还不清楚，问了经理也说不行。最后还要打到公安局才问到可以办理临时手续，真的太不专业了，不想让我们住是怎么着。 酒店位置不错，出门买东西什么的都很方便，订的最好的复式套房很大，可以带小孩，作为5星性价比很高 早餐一般般吧，用五星级的标准衡量的话还是太简陋，但是该有的都有，种类很全 住的还是很舒服的
会员4531：好评
还不错，服务什么都很好
会员068852：好评
位置比较中心，设施各方面还不错，性价比高